签订《个体户服务备忘录》，推行服务个体工商户暖心服务。南山区累计实有商事主体总数已突破50万户。为更好地落实“双区驱动”政策要求，创新个体工商户服务机制，南山监管局与南山区工商联（总商会）、南山区企业发展服务中心共同研究、制定了备忘录，确定了六大举措，建立四个机制，包括：常态化联合工作机制、信息交流通报反馈机制、协调融合宣传机制、重点企业个性化服务机制。

备忘录签署率先推进公共管理的区域间合作，打破不同单位部门间壁垒，充分发挥各方优势，有效依托各自资源。并通过进一步密切沟通交流、促进优势互补，持续为辖区企业提供更精准、更全面、更优质的个体工商户服务，激发辖区经济发展活力，提升区域营商环境。

连日来，福田监管局执法人员接到需对多次因地址异常拟变更地址的个体工商户进行实地审核的任务，拟变更地址位于深圳市福田区中深花园。执法人员第一时间安排对该物业涉及的两个单元进行实地审核，检查现场办公情况及租赁合同等资料。由于该地址为联合办公场所，执法人员向该场所的负责人了解其采取疫情防控的措施，并提醒个体工商户做好防控工作。对近期申请拟变更地址需要作实质审查的个体工商户，第一时间进行实地审核，避免因不良信用对个体工商户造成影响，并对申请移出异常名录的个体工商户加紧开展现场核查，做到当天任务当天办结。

针对大鹏新区因大鹏市场搬迁导致大量个体经营户需集中变更经营住所的情况，深圳市市场监督管理局大鹏监管局主动上门现场演示指导市场经营者进行全流程网上申办经营住所变更，建立线上联络机制，做到申请一单即刻受理审批一单，让市场个体经营户享受人工秒批服务，为市场复工复产保驾护航，确保市场正常经营，有效保障片区居民粮油米等生活必需品的供应。

盐田区田东市场旧改变迁，需要办理经营执照变更，近50个市场档口缺乏房屋编码，无法顺利提交新住所变更申报。考虑到市场个体化不熟悉网上办等流程，自行申请办照存在困难，盐田监管局工作人员主动协调市网格办对新住所逐一进行赋码，一天内迅速化解了50个市场档位无地址编码的问题。随后，盐田局及时制定工作指引，帮助市场管理公司工作人员进行网上申报。对于市场个体工商户的变更申请推出特事特办、即来即办，当场出证等“一条龙”服务，在最短的时间内完成田东市场的营业执照变更手续。

增加投放营业执照自助领取设备。为减少疫情期间领照经营者和发照工作人员面对面接触，让个体经营者尽量少跑路，坪山监管局迅速推动在坪山生物医药产业园、创新广场行政服务大厅和六个街道行政服务大厅投放了八台营业执照自助领取设备，形成“六街一园一厅”领照格局。有需要的个体经营者可以通过网上全流程或者微信申办执照，并通过预约后前往就近的自助设备领取，助力辖区个体工商户复工复产。

市个私协会率先组织对接减免社保费用事宜，减轻个体工商户参保压力。

2月25日，李克强总理主持召开国务院常务会议，部署对吸纳2亿多人就业的8000多万个体工商户加大扶持。提出个体工商户按单位参保企业职工养老、失业、工伤保险的，参照中小微企业享受减免政策。

为落实有关政策，市个私协会主动及时与市社保局沟通，在得到明确的减免政策后，在全市范围内率先发布了有关退费通知，并于3月5日向提前缴纳了社保费的会员退还了2月份养老、失业、工伤保险费中，单位应缴部分的减免费用。受益人数达61000多人，退还社保费用共计1800余万元。协会率先退还社保费用的工作，得到了广大会员的强烈认可，纷纷在会员群、朋友圈为协会点赞。

此外，3月12日，深圳市医疗保障局联合深圳市财政局、深圳市人力资源保障局印发了《关于阶段性减免缓征企业医疗保险费的通知》（深医保规〔2020〕5号），为落实该通知的精神，市个私协会目前已完成扣费金额的调整，将配合市社保局完成3月份社保扣费工作后，统一退还2-3月的医疗减免部分。预计减免金额达400万元。

市个私协会携手各大银行，落实降息政策，制定金融方案解决个体华体会体育提现经营者融资难题。疫情发生以来，由深圳市个私协会提供贷款服务的148名个体工商户贷款总额1.27亿元，已享受降息优惠338万元。深圳市个私协会还与深圳农商行、建行深南支行、中银富登村镇银行等多家金融机构深入洽谈及召开交流会，研究扶持个体工商户复工复产金融措施的落地和实施。已与3家银行达成合作，向个体户会员推出灵活便捷的金融产品，为广大有需求的商户提供实实在在的帮助和服务。春节以来，深圳市个私协会已为14家小微企业、个体工商户提供融资贷款服务，融资金额4185万元。