根据中国个协《关于组织开展全国个私协会系统“问情服务”活动的通知》精神，5月18日上午，深圳市个私协会会长曾宏兴、秘书长楼溟与罗湖区税务局党委委员、纪检组组长赖旭文，纪检组副组长潘秀丽一行分别前往深圳倍爱思教育、大益茶体验馆，开展“问情服务”。深入企业倾听发展心声，宣传减税降费、纾困惠企等政策，详细了解企业遇到的难点问题，解答企业的涉税需求，为他们送去关怀和温暖。

倍爱思教育是一家拥有深厚学术功底、优质教学理念和舒适教学环境的中小学生课外培训教育机构，协会和税务局一行考察询问了机构设施环境、开班规模、师资教学等相关情况后，与总经理刘春义展开座谈交流。

刘春义向领导介绍了机构目前的规模、效益以及运营中遇到的困难和问题。去年面对严峻的新冠疫情，机构不仅没有裁员，没有减工资，还和广大员工一起克服困难，在逆境中扩大规模，增设了两家分支机构。他说如今教育行业竞争激烈，市场面临严峻挑战，机构只有不断创新、精益求精、持续进步，才能在教育领域立于不败之地。他对去年国家出台的多项扶持小微企业发展的政策赞不绝口，特别是社保减免政策为企业节省经费超过10万元。同时他也点赞去年协会做了大量调研工作，为政府出台优惠政策提供决策依据表示由衷地感谢。他说深圳的营商环境越来越好，企业办事方便快捷，对企业未来的发展充满信心。

大益茶体验馆是集茶叶销售与茶文化体验于一体的休闲体验场馆，据董事长阮汉新介绍：馆内定期举办茶文化主题体验活动，并供应优质好茶，为爱茶人士打造优雅舒适的分享交流场所。她带领大家参观了馆内各式各样的珍贵名茶，并介绍了公司的发展近况。

谈到生产经营情况，她感到特别欣慰，她说以前财务人员跑税务局回来偶有委屈和怨言，现在企业涉税业务能在网上直接办理了，让企业省心、省时、省力，财务工作效率也提高了不少，从而有更多的时间参与到茶文化的传承和发扬中。阮汉新借此表达了自己对中华茶文化的喜爱之情，表示将以“弘扬中国茶文化”为企业宗旨，继续传播博大精深、源远流长的茶文化，推广健康快乐、有益身心的生活方式。

曾宏兴对深圳倍爱思教育、大益茶体验馆在疫情后取得的经营成就表示赞赏。他指出：此次“问情服务”走访活动旨在深入个体工商户和华体会体育提现生产经营一线，摸实情、问需求、送政策、解难题。协会将充分发挥桥梁和纽带的作用，积极反映广大个体华体会体育提现经营者的诉求，切实发挥畅通民意、疏通解难的渠道作用，及时将掌握的相关信息进行归纳整理，切实为中小微企业排忧解难，助力企业发展壮大。

此次走进企业开展“问情服务”活动，除了解企业生产经营情况外，税务局领导还倾听了企业对区税务局纪检监督、税收优惠政策宣传、发票开具、大厅业务办理等方面的建议，收到了较好的反馈，同时还为企业现场解决了在办税过程中遇到的疑难问题，受到一致好评。