市场管理之星(1)|民乐市场负责人邹瑞兵 为经营商户提供一切可能的保障和便利
作为保障民众“菜篮子”的农贸市场中的广大个体工商户,他们坚守岗位,默默无闻,为疫情防控贡献自己的力量。为此,在每期市场指导、巡查中,我们将推出若干“市场档口之星”。在这个不一样的春天,我们以此方式致敬最美“逆行坚守者”——市场经营中的个体工商户群体!
邹瑞兵,民乐市场负责人,在近20年管理经营民乐市场工作中,他自创了一句口号“高标准、日常化,天天检查都不怕”,他是这样说的,也是这样做的。在他的带领下民乐市场管理团队秉承“公平、公正、公开”的原则,将民乐市场管理的井井有条,获得经营户和广大消费者的好评。
今年春节突如其来的疫情,也再次让人们看到邹瑞兵的果敢与担当。除夕刚过,疫情发展迅猛,从大年初二开始,邹瑞兵就以身做表率,天天到场,日日把关,一刻也未停歇的坐镇民乐市场,组织开展疫情防控和供应保障工作。
一方面做好场内商户的安抚工作,针对疫情期间人流少生意难做现实,他积极响应政府“免租、减租”号召,采取对返回湖北过年商户实行租金全免,对其他未营业商户租金减半,在深营业商户减免20%租金的措施,鼓励商户经营,确保供应,共克时艰。
另一方面抓好疫情防控工作,一是面对凶猛疫情,在未得到有关通知的情况下,大年初四,他就大胆提出了“谢绝无佩戴口罩的消费者进入市场”的防控方案,将工作做到了前面。二是按照疫情防控指挥部相关指引,带领工作人员做好商户行程信息排查、入口测温、登记管控和场内一日一清洁消毒、一周一大扫除、一月一大清洁等防控措施。三是加强沟通寻求政府相关扶持,面对商户口罩紧缺、测温枪不足问题,积极向主管部门反映,获得了政府相关单位支援供应的口罩、消毒水等防疫物资,解除商户的后顾之忧。
由于市场管理的特点,越到节假日越繁忙。二十多年来,邹瑞兵的搭档换了一批又一批,他却是那个一直坚守的人。多年来,他从没有休过节假日,“越是节假日越要上心,加班加点也是经常的事。在我看来,做市场管理者就跟做家长一样,必须负起责任,稍不留神可能就会出问题。管理市场看似事小,其实这里边的学问很大。”邹瑞兵认为,“市场里边的经营户虽然文化不高,可这是一群最不平凡的人。他们起早贪黑,早出晚归,风里来雨里去,舍小家为大家,诚信经营,童叟无欺,为保障和调剂民众的丰富生活提供了便利,他们可以说是‘最可爱的人’。而我们的职责除了服务好广大消费者外,就是为这群‘最可爱的人’提供一切可能的保障和服务。”